Чтобы понять, Что нужно потребителю, следует понять, что потребителем является каждый человек, живущий на планете. Само определение потребителя достаточно емко выражено и обозначено в таком выражении, что потребитель является гражданином определенного государства, который желает приобрести какой-то товар или воспользоваться чьими-то услугами. И тот и другой вариант преследует исключительно личные интересы, связанные непосредственно с потребителем, членами его семи. Все потребители не преследуют никаких корыстных интересов, связанных с предпринимательской деятельностью.
Все, что нужно потребителю – это, прежде всего, знать свои права. Одним из основных прав потребителя является его право на информацию, которая должна полностью утолять его информационный голод и которая поможет ему форсировать в верном направлении свои интересы. К следующим разделам прав потребителей относится право на их безопасность, связанную с их жизнью и здоровьем, а также право на выбор, именно это право позволяет почувствовать потребителя независимым и свободным гражданином. К не менее важным правам относятся право на то, чтобы быть услышанными и право на возмещение нанесенного ущерба. Замыкают список прав, право на специальное образование в потребительской сфере, а также удовлетворение потребностей, которые причислены к разряду базовых, ну и, конечно же, право на пребывание или жизнь в здоровой окружающей среде. Вот то, что нужно знать потребителю – Свои права.
