Как сделать бизнес аккаунт в Ватсап? В статье показывается процесс создания по инструкции. Также рассмотрим возможности бизнес аккаунта и его оформление.
Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе и зачем он нужен
Бизнес в Интернете постоянно развивается. Создателям крупных проектов нужны клиенты, чтобы были продажи и заработки. Как этого добиться в условиях конкуренции? Существуют специальные мессенджеры, которые позволяют этого достичь путём общения с клиентами.
Один из них – это мессенджер WhatsApp. С помощью этого инструмента можно сделать бизнес аккаунт, который будет приводить постоянных клиентов. О нём сегодня поговорим.
Итак, что такое бизнес аккаунт в Ватсапе? Его принято считать специализированным сервисом или приложение. По сути, этот тот же мессенджер Ватсап, только имеет немного другое название – WA Business. В этом приложении есть инструменты для бизнеса, которые могут использовать интернет-предприниматели.
Для чего нужен бизнес аккаунт? Во-первых, чтобы общаться с заказчиками и клиентами. Во-вторых, для публикации различных товаров. В-третьих, можно изучать подробную статистику по сообщениям и делать выводы.
Возможности бизнес аккаунта Ватсап
Перед тем, как работать с приложением WA Business, рассмотрим основные возможности:
- с помощью приложения можете быстро отправить сообщения клиентам;
- доступен инструмент быстрые ответы – он позволяет отправлять часто отправляемые сообщения;
- есть возможность приветствия клиентов;
- можно упорядочивать чаты и клиентов;
- позволяет отправлять автоматические ответы;
- есть возможность делать рассылку по чатам ваших клиентов;
- каталог – покажите товары или услуги;
- профиль компании – благодаря этой возможности можно рекламировать компанию, например, указывать её адрес;
- голосовые звонки и видео-звонки. Смотрите также информацию о безлимитных тарифах МТС.
Далее установим на смартфон WhatsApp Business и тем самым создадим бизнес аккаунт в Ватсапе.
Как сделать бизнес аккаунт в WhatsApp, используя смартфон
Как сделать бизнес аккаунт в Ватсап? Сначала у вас на телефоне должно быть установлено приложение WhatsApp и вам необходимо в нём зарегистрироваться. Если нет, то сделайте это.
Далее открываете ПлейМаркет (GooglePlay) и пишите в поиске запрос – Ватсап для бизнеса. В результатах поиска найдите такое приложение – «WhatsApp Business». Затем нажмите на него и кнопку «Установить».
Необходимо немного подождать, когда приложение установится. Это занимает от 1 до 5 минут. После установки нужно нажать в окне «Принять и продолжить», чтобы дать согласие на установленные правила.
Затем выберите тот номер, который был зарегистрирован на Ватсап, чтобы подтвердить аккаунт. Для этого кликните «Использовать этот номер» или введите другой.
После чего нужно подтвердить доступ по СМС и разрешить приложению доступ к контактам.
После указанных выше настроек, вы сможете начать пользоваться бизнес аккаунтом в Ватсапе. Предварительно вас попросят внести данные о своей компании, чтобы оформить аккаунт:
- Укажите название или имя.
- Установите тот вид деятельности, которой занимаетесь, например, компьютерные услуги.
- В конце нажмите «Далее».
После чего вы можете добавить товар или услугу в каталог. Кликните по кнопке в окне «Начать».
Далее нажмите «Добавить новый товар» или «Добавить новую подборку». В дополнительном окне поставьте изображение товара, напишите название, цену в рублях, описание, код товара, ссылку на товар, например, на основной ваш интернет-магазин.
Когда заполните информацию, нажмите вверху кнопку «Сохранить». После заполнения всех полей в настройках, ваш бизнес аккаунт будет создан.
Как работать с клиентами в бизнес аккаунте Ватсап
Выше рассмотрели процесс создания данного аккаунта и оформление. Теперь поговорим о работе с клиентами – рассмотрим несколько примеров.
К примеру, необходимо сделать рекламу добавленного ранее товара или услуги по чатам. Заходите в бизнес аккаунт Ватсап, нажимаете вверху три точки, далее «Инструменты для бизнеса». В этих инструментах нажмите раздел «Каталог» и выберите свой товар. Обратите внимание на три точки вверху, где фото вашего товара. Нажмите на них и кликните «Поделиться». В окне увидите уведомление – любой пользователь WhatsApp может перейти по этой ссылке, чтобы посмотреть товар.
Здесь представляют несколько вариантов поделиться информацией:
- Отправить ссылку через WhatsApp Business. Нажимаете на этот раздел. Далее кликаете по чату и затем на стрелку справа. Можно отредактировать сообщение и нажать по кнопке «Отправить» справа.
- Копировать ссылку. Вы можете нажать по ней, и она будет скопирована. Далее её можно через буфер обмена вставить в чате, во время общения с клиентом или заказчиком.
- Поделиться ссылкой. После нажатия данного раздела, вы сможете отправить ссылку на предоставленные номера, по Блютузу и так далее.
Если человек получит ваше сообщение, он обязательно его откроет. Главное, постоянно меняйте слова, чтобы текст не помечался, как спам.
Следующий способ общения в этом бизнес аккаунте WhatsApp – с заказчиками. Если вы заказчик, то вы можете просто перейти на профиль компании по ссылке, которую вам отправили. Далее нажмите внизу кнопку «Отправить сообщение компании» под товаром. В поле «Сообщение» можете написать, что готовы сотрудничать, укажите свои условия и другие предложения. Также есть возможность отправить голосовое сообщение, картинки и другие файлы. Прямо в чате вы сможете договориться, например, о покупке товара, либо услуги.
Заключение
В статье рассмотрели вопрос, как сделать бизнес аккаунт в Ватсап. Теперь у вас есть ещё один инструмент для развития бизнеса и привлечения новых клиентов. Используйте приложение по правилам, чтобы не потерять аккаунт и контакты. Главное, не рассылайте людям спам и относитесь к клиентам более лояльно.
