Интернет-магазин “Озон” OZON – один из самых популярных маркетплейсов в России. Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда заказанный товар не приходит вовремя или не приходит вообще. Что делать в такой ситуации и куда обратиться, чтобы решить проблему?
Прежде всего, стоит проверить статус вашего заказа на сайте “Озона”. Для этого зайдите в раздел “Мой профиль” и найдите вкладку “Мои заказы”. Там вы сможете увидеть информацию о дате оформления заказа, его статусе и ожидаемой дате доставки. Если сроки доставки уже истекли, а товар так и не пришел, то вам необходимо обратиться в службу поддержки “Озона”.
Связаться с поддержкой “Озона” можно несколькими способами. Во-первых, вы можете написать сообщение через “Личный кабинет” на сайте “Озона”. Во-вторых, можно воспользоваться специальной формой обратной связи, которая также доступна на сайте. Также, на странице “Озона” есть контактный номер телефона, по которому можно обратиться за помощью.
Важно помнить, что при написании запроса в службу поддержки “Озона” необходимо указать всю необходимую информацию, чтобы специалисты смогли быстро и эффективно помочь вам. Укажите номер вашего заказа, дату его оформления, а также дату ожидаемой доставки. Если у вас есть какие-либо дополнительные детали или вопросы, не стесняйтесь их указывать.
