Всегда бывает время, когда возникают жалобы со стороны покупателей на различные неполадки в работе интернет-магазинов. Одной из таких проблем может стать отсутствие возможности отмены оформленного заказа на платформе Вайлдберриз. Поэтому, если вам потребуется отказаться от покупки, необходимо знать, как правильно обратиться за помощью к технической поддержке и объяснить свою ситуацию.
Перед тем, как рассматривать варианты действий, стоит отметить, что кнопка отмены заказа может временно исчезнуть по разным причинам. Например, заказ был уже обработан и отправлен, либо вам уже была предоставлена ссылка на возврат денег. В таком случае, отказа от покупки уже невозможна, и вам придется дождаться получения товара и вернуть его по указанному адресу. Однако, если товар еще не был отправлен, у вас все равно есть возможность отменить оформленный заказ.
Чтобы отменить заказ, пропавший кнопку отмены, вам понадобится обратиться в службу технической поддержки Вайлдберриз. Опишите вашу проблему, объясните, что вы ошибочно оформили заказ и хотели бы его отменить. Отметьте, что вы не получили ни ссылку на возврат денег, ни подтверждение об обработке заказа. Надеюсь, что техническая поддержка сможет предложить вам решение в ближайшее время.
